Leuke theorie, maar waar is de praktijk? Dit stappenplan lag er van te voren al. Inderdaad volstrekt helder en duidelijk verwoord. Al mis ik in je theorie het webcare gedeelte.
Maar wat heb je nu echt geleerd en gepresteerd? Heeft het plan gebracht wat je van te voren had bedacht? Misschien kun je dit uiteenzetten in een volgend artikel 🙂
